时间:2020-08-09 00:39  编辑:admin

  近日,宁夏文化和旅游系统以创建自治区文明行业为契机,在全行业掀起了提升服务水平、促进高质量发展的热潮,区内旅游企业在跨省出境游业务停滞期间努力强内功、布新局、谋新篇,全力做好跨省游开放准备工作。

  一是深化文明旅游工作。推动志愿服务活动进景区,提升A级旅游景区精神文明建设水平,在全区4A级以上旅游景区中全面建设文明旅游志愿服务驿站、文明旅游志愿服务岗,开展文明引导、旅游咨询、义务讲解、质量监督、便民服务等工作,为全区旅游景区景点进行示范,促进进一步优化我区全域旅游发展环境,提升游客体验感、满意度。

  二是提升旅游企业服务水平。宁夏文化和旅游厅、宁夏文明办在全区旅游行业中开展宁夏文明旅游景区、旅行社、旅游饭店评选活动,制定相应行业标准,规范创建工作程序,自觉树立行业文明形象。为鼓励旅游企业员工坚定信心、坚守岗位,在旅游行业一线员工中评选一批自治区文明员工,树立员工身边典型。

  三是倡导主客双向交流互动。旅游景区、旅行社主动收集整理游客旅游体验中满意度调查问卷,对游客满意度较低的环节立行立改,利用各类宣传屏播放文明旅游宣传片,引导游客在旅游途中遵守《文明旅游公约》,在用餐过程中倡导使用“公筷”,文明用餐、健康用餐。

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